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Contactar a soporte

En la parte inferior de la app puedes encontrar un enlace para contactar con soporte a través de WhatsApp.

Nuestros asesores trabajan las 24 hs para ayudarte a resolver cualquier complicación o dificultad que se te presente en el uso de la biblioteca.

  • Puedes solicitar restablecer tu contraseña de acceso a la app. Para ello el asesor te pedirá el mail asociado a tu cuenta y en minutos tendrás una nueva clave.
  • Si tienes suscripciones activas puedes solicitar tu clave del mes para acceso al área de libros. El asesor podría solicitarte el mail con el cual has abonado, para confirmar que tu suscripción continúa vigente.
  • Si compraste un acceso, suscripción o libro y no ves tu clave o link en el resumen de la compra o si tu compra fue abonada pero en el sistema figura como pendiente o en espera, entonces debes contactar a soporte. El asesor te pedirá algunos datos para validar tu compra y lo resolvera en unos minutos.

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